PassMarket（パスマーケット）とは
どのようなサービス？
PassMarketは、パソコン、スマートフォン、タブレットでイベントのチケットを購入できるサービスです。
●アプリインストール不要
●発券手数料、システム手数料０円
●選べる決済方法（クレジットカード決済、コンビニ決済など）
●チケット譲渡可能
※コンビニ決済は、キャンセル不可・手数料あり・支払期限あり となります
※予約毎のキャンセルとなるため、枚数の増減はできません
PassMarket公式ヘルプページは こちら
ご利用の流れ［申込み、発券、受付（譲渡）］
チケットの買い方を知りたい
チケットの表示方法を知りたい
購入前・購入時の注意点は？
PassMarketからのメールは再送できません！
メールが届かない恐れがあるため、以下の内容をご確認・ご対応ください。
- 下記ドメインを受信できるように設定をお願いします。
@mail.yahoo.co.jp
@zerosai-ongakukai.com - Yahoo! JAPAN ID を登録・ログインしている場合、ID情報を元に購入手続きが進む場合があります。
「Yahoo! JAPAN IDでログイン」で購入する場合、
Yahoo! JAPAN ID の ユーザー情報 を、最新の情報に更新をお願いします。
古いユーザー情報（旧アドレス・旧姓）で登録さ、メールが届かない場合があります。 - メールアドレスの入力をお間違いないようお願いします。
メール・QRコードチケットについて
〈申込完了メール〉が届かない
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
- それでもメールを確認できない場合は、 チケットが表示できない 項の別方法をお試しいただき、予約内容やチケットをご確認ください。
- それでも予約内容が確認できない場合は、下記のフォームよりお問い合わせください。
※指定席の場合は座席配席後に再度メールが自動配信されます。公演3日前までにメールが来ない場合は、ご連絡をお願いします。
予約に関する連絡フォーム（ふじみ）
回答後、回答内容が自動配信されます。『@zerosai-ongakukai.com』 からのメールを受信できるよう設定後、入力をお願いします。
QRコードチケットとは？
- チケットの表示時期は、座席種（自由席・指定席）によって異なります。
《自由席の場合》購入後すぐに、チケットを表示できます。
《指定席の場合》主催者が配席後に、チケットを表示できます。（配席後〈チケット情報更新メール〉が自動配信されます） - スクリーンショット保存をお勧めしております
- 購入枚数に応じて複数枚のチケットがあります
- 公演当日は、受付時の混雑緩和のため、あらかじめQRコードチケットの準備をお願いします
チケットが表示できない
チケットの表示時期は、座席種（自由席・指定席）によって異なります。
《自由席の場合》購入後すぐに、チケットを表示できます。
購入後に自動配信される〈申込完了メール〉のリンクをクリックしてください。
《指定席の場合》主催者が配席後に、チケットを表示できます。
配席後に自動配信される〈チケット情報更新メール〉のリンクをクリックしてください。
※チケットはスクリーンショット保存をお勧めしております。
- チケットを購入したイベントページより表示
購入時に使用したデバイスが必要です。
購入時に使用したデバイスを用い、チケットを購入したイベントページ内の該当の場所より表示できます。
●スマートフォンの場合：
一番下の〈当日の受付について〉項の
［チケットを取り出す］をクリック
●タブレット・パソコンの場合：
右側の〈チケットの取り出し方法〉項の
［チケットはこちら］をクリック
イベント一覧ページ はこちら - メール内のリンクより表示
購入後に自動配信されるメール内のリンクをクリックしてください。
件名： 〈公演名〉 申込完了メール - マイチケットより表示 ※「Yahoo! JAPAN IDでログイン」で購入の場合
購入時に使用した Yahoo! ID のログインが必要となります。
購入時の Yahoo ID でログイン後 ［マイチケット］ よりチケットをご確認ください。 - チケット販売ページ 上部より表示 ※ゲスト購入の場合
ゲスト購入とは、「Yahoo! JAPAN IDでログイン」しないで購入した場合のことを指します。
購入時に使用したデバイスが必要となります。
購入時に使用したデバイスを用い、チケットを購入したイベントページ上部の このイベントのチケットがあります［チケットを表示する］ をクリックします。 - それでも予約内容が確認できない場合
下記のフォームよりお問い合わせください。
※指定席の場合は座席配席後に再度メールが自動配信されます。公演3日前までにメールが来ない場合は、ご連絡をお願いします。
予約に関する連絡フォーム（ふじみ）
回答後、回答内容が自動配信されます。『@zerosai-ongakukai.com』 からのメールを受信できるよう設定後、入力をお願いします。
1枚目のチケットしか表示されない
［次のチケット］ボタンを選択するか、横にスライドすると表示されます。
《指定席の場合》座席番号がわからない
座席番号は、下部枠内に 〇列〇番 と表記されます。
上部のA-1などの番号は座席番号ではありません。
チケットのキャンセル・増減・リセールについて
キャンセルしたい
キャンセル期限内の場合、キャンセル可能です。
予約毎のキャンセルとなります。
主催者によるキャンセル処理となりますので、下記のフォームよりご連絡ください。
予約に関する連絡フォーム（ふじみ）
回答後、回答内容が自動配信されます。『@zerosai-ongakukai.com』 からのメールを受信できるよう設定後、ご連絡をお願いします。
枚数を減らしたい
枚数の減少はできません。
ご予約をキャンセル後、必要枚数をご購入下さい。
《指定席の場合》再購入した座席は、先に購入していた座席より後ろの座席となります。
枚数を増やしたい
枚数の増加はできません。
《自由席の場合》追加で必要枚数をご購入下さい。
《指定席の場合》並び席が必要な場合は、ご予約をキャンセル後、必要枚数をご購入下さい。
再購入した座席は、先に購入していた座席より、後ろの座席となります。
満席に近い場合は、席が離れる可能性があります。
満席の場合は、ご購入できません。ご注意ください。
キャンセル待ちをしたい
キャンセル待ちは受け付けておりません。
キャンセル期限内にキャンセルが出た場合、リセールを行います。
リセールとは？
キャンセルされた座席を再販売します。
｟指定席の場合｠販売席数と同席数をご購入の方限定で、ご購入をお願いします。